As pessoas já têm notícias, e agora?

Traduzo a seguir um artigo de Thomas Baekdal, fundador da Baekdal, autor, escritor, consultor estratégico e defensor das mídias sociais, com que estabelecemos uma troca de conteúdos. Trazendo uma visão moderna dos impactos das midias sociais e da internet nos negócios, epero que gostem.

No início da primeira semana de fevereiro  ouvimos como a Sky News e a BBC implementaram novas políticas sociais de mídia ditando o que os jornalistas têm de relatar primeiro as notícias para o jornal, e não no Twitter. A Sky News, sendo a único com o mais social-fobia, chegou ao ponto de dizer aos seus jornalistas não para retweetar histórias de outras pessoas.Não é a primeira vez que ouço isso. Outros jornais têm tentado algo semelhante, e bem como várias organizações desportivas.Há argumentos a favor e contra este medo do compartilhamento. O principal argumento é que a SKY News não está pagando seus jornalistas para se promoverem ou a seus concorrentes.

Os argumentos contra ele são, é claro, que eles estão vivendo num mundo que não existe mais.O primeiro problema é a forma como nos conectamos. Se tudo que você faz é criar uma transmissão unidirecional que é apenas sobre “eu, eu, eu e minha marca” ninguém vai se importar com isso.Um exemplo simples é só de olhar para os meus dois perfis @baekdal no Twitter.Um deles é @baekdal onde eu faço tudo o que a SKY News é contra. Eu constantemente retuito links externos, falo sobre o que outras pessoas estão fazendo,  direcionando pessoas para outros sites etc. Apenas cerca de 5% dos meus tweets é sobre mim (ou Baekdal como uma marca).

O outro é @baekdalarticles. É apenas sobre a Baekdal.com. Nunca posto links externos. Nunca falo sobre outras pessoas. É só eu e minha marca.

O @baekdal tem 4.125 seguidores, enquanto @baekdalarticles tem apenas 444 seguidores. E ambos trazem a mesma taxa de cliques por seguidores (cerca de 3%).

Qual deles você acha que é o mais popular, e mais ao ponto, qual você acha que traz mais pessoas para os meus artigos? Sim, minha conta @baekdal, com a qual eu sempre retuito outros conteúdos pessoas, ganha cada vez.A chave para o sucesso no mundo conectado é … conectar! É realmente muito simples.O outro problema é um pouco mais profundo. Acho que Matthew Ingram falou  melhor quando ele disse:

Se um único tweet de alguém de sua equipe entrega valor suficiente  de sua história a ponto de você ter que proibi-lo, você tem problemas muito maiores do que apenas as últimas notícias no Twitter.

Isso é algo mais tradicionais jornaleiros (os executivos dos jornais) simplesmente não entendem. Você não é mais o portador da notícia. Em um mundo conectado, qualquer atraso que você possa adicionar apenas significa que as notícias virão até nós de alguma outra forma. Se o seu produto principal é “levar as pessoas a notícia” você vai sair do negócio.

Deixe-me contar uma pequena história. Quando eu era criança eu era um vendedor de jornal. Todas as manhãs, por volta das quatro horas, eu me levantava, pegava a minha bicicleta e fazia o meu percurso para levar para as pessoas o seu jornal da manhã.Esta foi uma grande responsabilidade, porque, se não entregasse, as pessoas não iriam receber a notícia. Eu era a sua ligação para o resto do mundo. Se eu não entregasse, ou cometesse um erro, as pessoas ficariam muito irritadas.

A razão era que, naqueles dias, o papel do jornal era lhe trazer a notícia. Se a notícia não chegasse, as pessoas teriam que passar o dia inteiro sem saber o que estava acontecendo no mundo. As pessoas teriam de esperar até à noite quando cheguassem em casa do trabalho para assistir o noticiário da noite 7 horas na TV.

Seria um desastre absoluto se eu não a desse a notícia. Então levantava todos os dias às 4 da manhã para “trazer a notícia para as pessoas”.

Avanço rápido para hoje. Eu não sou mais um menino do jornal, mas o que aconteceria hoje se o seu jornal da manhã não chegasse? Os retardatários que ainda vivem no velho mundo ainda ficariam com raiva, mas a maioria das pessoas apenas ficariam um pouco chateadas, peggariam seu tablet ou smartphone e confeririam as últimas notícias lá. Sem mencionar que eles provavelmente já fizeram isso antes mesmo de sair da cama.

Mesmo que um jornal desaparecesse completamente, como se os jornalistas da BBC entrassem em greve por uma semana, não faria diferença na vida das pessoas. Elas leriam outra coisa. Noticias, a partir de qualquer fonte, estão a apenas um clique de distância. As pessoas já não estão à espera de seu jornal chegar.Não há mais valor em ser o portador da notícia. Nós já temos muito disso. Você tem que ser mais do que a notícia. Você tem que ter a notícia de que não está lá fora, por padrão.Se houver um acidente de trem, você precisa twitar:

Um comboio destruiu entre Paris e Orleans, estamos caminhando para investigar – fique atento!

Se você atrasar a notícia, as pessoas vão apenas receber a notícia de algum outro lugar. Na verdade, eles já têm. Meros segundos depois que o trem correu as pessoas pista começariam o compartilhamento de fotos e vídeos, em tempo real. Este foi, provavelmente, como você, como jornalista, ouviu falar em primeiro lugar.

Tudo isto relatado em tempo real, é claro, uma bagunça – o que sempre é. As pessoas vão ter difículdade para descobrir o que realmente está acontecendo. Mas isso é aí onde você entra. Você não é mais o portador da notícia. Ela já está aqui. Você é o único que faz sentido.Você usa tweets para que as pessoas saibam que você está no trabalho, e que eles podem confiar em você para obter uma visão maior.

Se você adiar isso, as pessoas confiarão em alguém … Ou, no caso da Sky News, as pessoas simplesmente receberão as notícias dos repórteres do Guardian (ou, provavelmente, de seus amigos), enquanto esperam por você ” através dos canais apropriados “.

A propósito: Aqui está uma idéia. Por que você não inclui tweets em seu sistema editorial? Em vez de pedir às pessoas para “dizer a seus colegas primeiro, twitar em segundo” faça o seu sistema editorial “seguir” todas as contas de seu jornalista no Twitter, e adicionar uma hashtag para automaticamente destacar as últimas notícias.

Escrito por

Carl é um engenheiro de negócios com 25 anos de experiência na gestão de empresas e projetos de vários tamanhos para grupos privados e governos. Há 6 anos começou a criar e articular redes sociais começando com a Rede da Engenharia até o Projeto TEIA MG de massificação de uso da Web do Governo de Minas. Pós-graduado em Marketing pela ESPM, MBA em Finanças pelo IBMEC e mestrado em Administração pelo Mackenzie. Apaixonado pelas filhas Amanda e Stella, está sempre com elas passeando na ciclofaixa, assistindo um filme de sua coleção, ou no Twitter, Facebook, Skype entre outras ferramentas que ensinou as duas a usar.

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