Numerologia do seu negócio

Uma das coisas que a faculdade de engenharia ensinou é que a estatística é a arte de torturar um número até que ele confesse o que você quiser saber.

A maior temeridade que você pode fazer com seu negócio é terceirizar a análise de trafego e conversão de seu site. É algo como deixar que seu contador controle o caixa e os dados de sua empresa. Algo que simplesmente você sabe que não deve fazer.

Entender um relatório de visitas é tão importante que deveria ser uma de suas primeira atividades do dia, pois no seu negócio você sempre sabe quantos clientes entraram em contato, conheceram seu produto ou serviço. Por que seria diferente com seu site, blog ou loja virtual?

Entender um relatório te dá a capacidade de entender se seus gastos de marketing estão te trazendo os resultados esperados, se seus links patrocinados estão atraindo mais clientes ou qual dos seus anúncios trouxe mais vendas.

Entender quais indicadores de desempenho devem ser seguidos ajuda a focar suas campanhas, melhorar o desenho de seu site, redigir descrições de produtos mais atraentes e adotar práticas de otimização para os mecanismos de busca te encontrarem mais facilmente.

Eu pessoalmente gosto e uso o Google Analytics, seus dados são confiáveis e ele é facil de instalar e configurar. Permite o acompanhamento do faturamento de sua loja virtual e a conversão das visitas em vendas, cadastros ou downloads. Está integrado com o programa de links patrocinados Adwords da Google e, mais reccentemente iniciou o acompanhamento em tempo real, o que só o Woopra fazia.

Não tenho uma receita de como iniciar o uso do Analytics e, segundo meu post anterior, só há um conselho, ponha a mão na massa. Começando por aqui: http://www.google.com/analytics/

Escrito por

Carl é um engenheiro de negócios com 25 anos de experiência na gestão de empresas e projetos de vários tamanhos para grupos privados e governos. Há 6 anos começou a criar e articular redes sociais começando com a Rede da Engenharia até o Projeto TEIA MG de massificação de uso da Web do Governo de Minas. Pós-graduado em Marketing pela ESPM, MBA em Finanças pelo IBMEC e mestrado em Administração pelo Mackenzie. Apaixonado pelas filhas Amanda e Stella, está sempre com elas passeando na ciclofaixa, assistindo um filme de sua coleção, ou no Twitter, Facebook, Skype entre outras ferramentas que ensinou as duas a usar.

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